1บทนำ
ที่ zeed24 เราเชื่อว่าความไว้วางใจของสมาชิกคือสิ่งที่มีค่ามากที่สุด นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้อธิบายแนวปฏิบัติของเราในการเก็บรวบรวม การใช้ การเปิดเผย และการคุ้มครองข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกทุกท่านที่ใช้บริการบนแพลตฟอร์ม zeed24 ทั้งผ่านเว็บไซต์และแอปพลิเคชันมือถือ
นโยบายนี้มีผลบังคับใช้กับสมาชิกทุกคนที่เข้าถึงหรือใช้บริการของ zeed24 ไม่ว่าจะเป็นการสมัครสมาชิกใหม่ การวางเดิมพัน การฝาก-ถอนเงิน หรือการติดต่อฝ่ายสนับสนุน การที่ท่านยังคงใช้บริการต่อไปหลังจากอ่านนโยบายนี้ ถือว่าท่านได้ยอมรับข้อกำหนดทั้งหมดที่ระบุไว้
ความมุ่งมั่นของเรา: zeed24 ไม่ขายข้อมูลส่วนตัวของท่านให้บุคคลที่สามเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาดโดยเด็ดขาด
2ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม
เพื่อให้บริการที่ครบถ้วนและปลอดภัย zeed24 อาจเก็บรวบรวมข้อมูลประเภทต่างๆ ดังนี้
| ประเภทข้อมูล | ตัวอย่าง | วัตถุประสงค์ |
|---|---|---|
| ข้อมูลตัวตน | ชื่อ-นามสกุล, วันเกิด, เลขบัตรประชาชน | ยืนยันตัวตน (KYC), ป้องกันการฉ้อโกง |
| ข้อมูลติดต่อ | อีเมล, เบอร์โทรศัพท์ | การสื่อสารและการแจ้งเตือน |
| ข้อมูลการเงิน | เลขบัญชีธนาคาร, ประวัติธุรกรรม | ฝาก-ถอนเงิน, ป้องกันการฟอกเงิน |
| ข้อมูลการใช้งาน | ประวัติการเล่น, IP address, อุปกรณ์ | พัฒนาบริการ, รักษาความปลอดภัย |
| ข้อมูล Cookie | Session token, การตั้งค่าผู้ใช้ | ปรับแต่งประสบการณ์, การล็อกอิน |
เราเก็บเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นต่อการให้บริการเท่านั้น และจะไม่ขอข้อมูลที่เกินความจำเป็นหรือไม่เกี่ยวข้องกับการใช้งานแพลตฟอร์ม
3วิธีที่เรานำข้อมูลไปใช้
ข้อมูลของท่านถูกนำไปใช้เพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและโปร่งใส ได้แก่
- การยืนยันตัวตนและความปลอดภัย: ตรวจสอบว่าผู้ที่ล็อกอินเข้าระบบคือเจ้าของบัญชีจริง และป้องกันการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต
- การประมวลผลธุรกรรม: ดำเนินการฝากเงินผ่าน PromptPay, TrueMoney Wallet, และโอนผ่านธนาคาร รวมถึงการถอนเงินกลับสู่บัญชีของท่าน
- การปรับแต่งประสบการณ์: แนะนำเกมที่เหมาะกับรูปแบบการเล่นของท่าน เช่น เกมสล็อต คาสิโนสด หรือการเดิมพันกีฬา
- การสื่อสารและการสนับสนุน: ส่งอีเมลแจ้งเตือนธุรกรรม ข้อมูลโปรโมชั่น (เมื่อได้รับความยินยอม) และตอบคำถามจากฝ่ายสนับสนุน
- การปฏิบัติตามกฎหมาย: ดำเนินการตามข้อกำหนดทางกฎหมายที่เกี่ยวข้อง รวมถึงการป้องกันการฟอกเงินและการฉ้อโกง
- การพัฒนาแพลตฟอร์ม: วิเคราะห์รูปแบบการใช้งานในภาพรวมเพื่อปรับปรุงระบบและประสิทธิภาพของบริการ
4การใช้งาน Cookie และเทคโนโลยีติดตาม
zeed24 ใช้ Cookie และเทคโนโลยีที่คล้ายกันเพื่อทำให้การใช้งานแพลตฟอร์มราบรื่นยิ่งขึ้น โดยแบ่งออกเป็นประเภทหลักๆ ดังนี้
- Cookie ที่จำเป็น (Essential Cookies): ช่วยให้ระบบล็อกอินและการนำทางทำงานได้ปกติ ไม่สามารถปิดใช้งานได้
- Cookie เพื่อการวิเคราะห์: รวบรวมข้อมูลในภาพรวมเกี่ยวกับการใช้งาน เช่น จำนวนผู้เยี่ยมชม หน้าที่ได้รับความนิยม เพื่อปรับปรุงบริการ
- Cookie เพื่อการปรับแต่ง: จดจำการตั้งค่าและความชอบของท่าน เช่น ภาษาที่ใช้งาน หรือเกมที่เล่นบ่อย
ท่านสามารถตั้งค่าเบราว์เซอร์ให้ปฏิเสธ Cookie ได้ แต่อาจทำให้ประสบการณ์การใช้งานบางส่วนลดลง เช่น การที่ต้องล็อกอินใหม่ทุกครั้ง
5การแชร์ข้อมูลกับบุคคลที่สาม
zeed24 ไม่ขายข้อมูลส่วนตัวของสมาชิก อย่างไรก็ตาม เราอาจแชร์ข้อมูลในกรณีที่จำเป็นดังต่อไปนี้
- ผู้ให้บริการการชำระเงิน: ธนาคารและผู้ให้บริการเช่น PromptPay หรือ TrueMoney เพื่อประมวลผลธุรกรรมของท่าน
- ผู้ให้บริการเกม: ค่ายเกมพาร์ทเนอร์ที่จำเป็นต้องมีข้อมูลเพื่อรันเกมภายในระบบ
- หน่วยงานป้องกันการฉ้อโกง: ระบบตรวจสอบและป้องกันการฟอกเงินตามมาตรฐานสากล
- ข้อกำหนดทางกฎหมาย: เมื่อหน่วยงานรัฐหรือศาลมีคำสั่งให้เปิดเผยข้อมูลตามกระบวนการทางกฎหมาย
ในทุกกรณี เราจะแชร์เฉพาะข้อมูลที่จำเป็นเท่านั้น และบุคคลที่สามทุกรายต้องผูกพันตามข้อตกลงการรักษาความลับกับ zeed24
6การรักษาความปลอดภัยของข้อมูล
การปกป้องข้อมูลของสมาชิกคือหนึ่งในสิ่งที่เราให้ความสำคัญสูงสุด zeed24 ใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยหลายชั้น ได้แก่
- SSL/TLS Encryption: การเชื่อมต่อทั้งหมดถูกเข้ารหัสด้วยโปรโตคอล SSL 256-bit ทำให้ข้อมูลที่ส่งระหว่างอุปกรณ์ของท่านกับเซิร์ฟเวอร์ไม่สามารถถูกดักจับได้
- การยืนยันตัวตนหลายขั้นตอน (2FA): เสริมความปลอดภัยของบัญชีด้วยรหัส OTP เพิ่มเติม
- การตรวจสอบกิจกรรมผิดปกติ: ระบบ AI ของเราตรวจสอบพฤติกรรมผิดปกติตลอด 24 ชั่วโมง
- การจำกัดการเข้าถึง: พนักงานของ zeed24 สามารถเข้าถึงข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกได้เฉพาะในขอบเขตที่จำเป็นสำหรับหน้าที่งานของตนเท่านั้น
- การสำรองข้อมูล: ข้อมูลถูกสำรองอย่างสม่ำเสมอเพื่อป้องกันการสูญหายในกรณีฉุกเฉิน
แม้เราจะมีมาตรการที่เข้มแข็ง แต่ความปลอดภัยของบัญชีส่วนหนึ่งขึ้นอยู่กับท่านด้วย โปรดตั้งรหัสผ่านที่ซับซ้อนและไม่แชร์ให้ผู้อื่น
7ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล
zeed24 เก็บรักษาข้อมูลส่วนตัวของท่านเป็นระยะเวลาที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ในนโยบายนี้ โดยทั่วไปมีแนวทางดังนี้
- ข้อมูลบัญชีที่ยังใช้งานอยู่ จะถูกเก็บตลอดอายุของบัญชี
- บัญชีที่ปิดแล้ว ข้อมูลพื้นฐานจะถูกเก็บไว้ไม่เกิน 5 ปีตามข้อกำหนดทางกฎหมาย
- ข้อมูลธุรกรรมทางการเงินจะถูกเก็บอย่างน้อย 5 ปีตามมาตรฐานป้องกันการฟอกเงิน
- Log การใช้งานระบบจะถูกเก็บไว้ 90 วัน เว้นแต่ต้องใช้ในกระบวนการสอบสวน
หลังจากพ้นระยะเวลาที่กำหนด ข้อมูลจะถูกลบหรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้อย่างปลอดภัย
8สิทธิ์ของสมาชิกเกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัว
ท่านในฐานะเจ้าของข้อมูลมีสิทธิ์ดังต่อไปนี้ ซึ่งสามารถขอใช้สิทธิ์ได้โดยติดต่อทีมสนับสนุน zeed24
- สิทธิ์ในการเข้าถึงข้อมูล: ขอดูข้อมูลส่วนตัวที่เราเก็บรักษาเกี่ยวกับท่านได้ตลอดเวลา
- สิทธิ์ในการแก้ไข: หากพบว่าข้อมูลของท่านไม่ถูกต้อง สามารถขอให้แก้ไขได้
- สิทธิ์ในการลบข้อมูล: ขอให้ลบข้อมูลได้ในกรณีที่ไม่มีเหตุผลทางกฎหมายในการเก็บไว้
- สิทธิ์ในการคัดค้าน: คัดค้านการนำข้อมูลไปใช้เพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาดได้
- สิทธิ์ในการพกพาข้อมูล: ขอรับข้อมูลของท่านในรูปแบบที่อ่านได้ด้วยเครื่องมาตรฐาน
เราจะตอบสนองต่อคำขอของท่านภายใน 30 วันทำการ บางคำขออาจใช้เวลานานกว่านั้นหากมีความซับซ้อน เราจะแจ้งให้ท่านทราบล่วงหน้า
9การอัปเดตนโยบาย
zeed24 อาจปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เป็นระยะๆ เพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงของบริการ เทคโนโลยี หรือข้อกำหนดทางกฎหมาย เราจะแจ้งให้สมาชิกทราบการเปลี่ยนแปลงสำคัญผ่านทางอีเมลที่ลงทะเบียนไว้หรือประกาศบนแพลตฟอร์ม
วันที่ "อัปเดตล่าสุด" ที่ระบุไว้บนหน้านี้จะบอกให้ท่านทราบว่านโยบายถูกแก้ไขครั้งล่าสุดเมื่อไหร่ หากท่านยังคงใช้บริการต่อหลังการแจ้งเตือน ถือว่าท่านยอมรับนโยบายฉบับที่อัปเดต
10ช่องทางติดต่อด้านความเป็นส่วนตัว
หากท่านมีข้อสงสัย ต้องการขอใช้สิทธิ์ หรือพบปัญหาเกี่ยวกับการคุ้มครองข้อมูลส่วนตัว ติดต่อ zeed24 ได้ที่
- อีเมล: [email protected]
- แชทสด: ผ่านหน้าเว็บไซต์ zeed24 ตลอด 24 ชั่วโมง
- ระยะเวลาตอบกลับ: ภายใน 24–48 ชั่วโมง
ท่านยังสามารถศึกษาข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับสิทธิ์ผู้ใช้ได้จาก ข้อกำหนดและเงื่อนไข และแนวทางด้าน การเล่นอย่างมีความรับผิดชอบ ของเรา